מדיניות האתר, תנאי שימוש ופרטיות

מסמך זה מסדיר את השימוש באתר, את תנאי הרכישה והשירות, ואת מדיניות הפרטיות והדיוור של החברה. גלישה באתר, השארת פרטים, הרשמה לרשימה או רכישה – מהווים הסכמה למסמך זה.

"האתר" – האתר ותת־הדומיינים שלו, עמודי נחיתה, טפסים, מערכות דיוור, קורסים/אזורי חברים ומערכות תפעול הקשורות אליו.

"משתמש/ת" – כל מי שגולש/ת באתר, משאיר/ה פרטים, נרשם/ת, רוכש/ת או מתקשר/ת עם החברה.

"מידע אישי" – כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם במישרין או בעקיפין (כגון שם, אימייל, טלפון, מזהים מקוונים).

3.1השירותים המוצעים

האתר מציע קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי עסקי, מוצרי מידע, ספרים ותכנים לבעלי עסקים ויזמים.

3.2כשירות משפטית

השימוש באתר מותר לבעלי כשירות משפטית. מתחת לגיל 18 – נדרש אישור הורה/אפוטרופוס.

3.3שימוש אסור

• הפרת חוק, שימוש פוגעני, ספאם, ניסיונות חדירה/שיבוש מערכות.
• העתקה/הפצה/מכירה של תכנים ללא רשות כתובה.
• התחזות, מסירת פרטים שקריים או שימוש באמצעים אוטומטיים שאינם מורשים.

4.1אמצעי תשלום

רכישות באתר עשויות להתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום נוספים לפי מה שיוצג בתהליך הרכישה.

4.2ספק חשבוניות/מסמכים

הפקת חשבוניות מס/קבלות ו/או מסמכים חשבונאיים מתבצעת באמצעות קארדקום (Cardcom) או ספק דומה, בהתאם למערכת החשבוניות של החברה ולדין החל.

4.3קבלת חשבונית

לאחר תשלום תישלח חשבונית מס/קבלה (או מסמך חשבונאי מתאים) לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

5.1אופן בקשת ביטול

בקשת ביטול יש להגיש בכתב לכתובת: bestseller@yahavrubin.com בצירוף פרטי העסקה.

5.2החזר/זיכוי

אם אושר החזר – הוא יבוצע לפי הדין, תנאי העסקה והאופן שבו בוצע התשלום. ייתכן שיופק מסמך זיכוי חשבונאי בהתאם.

כל הזכויות בתכני האתר (טקסטים, סרטונים, גרפיקה, קבצים, קוד, עיצובים, סימנים מסחריים, שיטות ותכנים לימודיים) שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שנתנו לה רישיון שימוש.

אין להעתיק, להפיץ, למכור, לפרסם, לשדר או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

7.1אילו נתונים אנחנו אוספים

7.2חובת יידוע בעת איסוף מידע

בעת איסוף מידע נספק יידוע מתאים בסמוך לטופס/פעולה: האם חובה למסור מידע או שזה תלוי בהסכמתך, מטרת האיסוף, למי יימסר המידע ולמה, ומה עשויה להיות ההשלכה אם לא תמסור/י את המידע – וכן מידע על זכויות עיון/תיקון לפי הדין.

7.3שימוש במידע (מטרות עיבוד)

• מתן שירות, אספקת מוצרים דיגיטליים וניהול חשבון.
• תמיכה ושירות לקוחות.
• ניהול תשלומים, חשבוניות, ביטולים וזיכויים.
• אבטחה, מניעת הונאות וטיפול בתקלות.
• שיפור חוויית משתמש, מדידה וניתוח ביצועים.
• שיווק ודיוור – בהתאם לדין ובהסכמה היכן שנדרש.

7.4שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע רק ככל שנדרש ובכפוף לדין, בין היתר עם:

• רב מסר – מערכת דיוור/CRM לצורך שליחת הודעות, ניהול הרשמות/הסרות, מדידת פתיחות והקלקות וניהול רשימות.
• קארדקום (Cardcom) – לצורך הפקת חשבוניות/קבלות ועיבוד תשלומים (ככל שמופעל), בהתאם לשירותים שנבחרו.
• ספקי אחסון, ענן, אבטחה, ואוטומציות – להפעלת האתר והשירותים.
• יועצים מקצועיים (עו"ד/רו"ח) – בכפוף לסודיות.
• רשויות מוסמכות – אם נידרש לכך על פי חוק/צו.

7.5העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהספקים שלנו מאחסנים/מעבדים מידע מחוץ לישראל. נפעל ליישום אמצעי הגנה סבירים ומקובלים לפי הדין והתחולה.

7.6אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים: הצפנת תעבורה (SSL/TLS), בקרות גישה, הרשאות, ניטור, גיבויים ושגרות אבטחה. יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.

7.7שמירת מידע

• נתוני לקוח/חשבון: כל עוד נדרש לצורך השירות ולאחר מכן לתקופה סבירה לצורכי תיעוד/הגנה משפטית.
• מסמכי הנהלת חשבונות ומס: לפי התקופות הקבועות בדין החל.
• דיוור שיווקי: עד להסרה/ביטול הסכמה.
• לוגים טכניים: לתקופות אבטחה/תפעול סבירות.

7.8זכויותיך

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיה זכאי/ת לעיון במידע, לתיקון מידע, להתנגדות לשיווק ישיר ולביטול הסכמה בכל עת, וכן לזכויות נוספות לפי הדין.

למימוש זכויות: פנה/י ל־bestseller@yahavrubin.com עם שם מלא + אימייל רשום + תיאור הבקשה.

7.9קטינים

השירותים מיועדים בדרך כלל לבני 18+. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה – נפעל למחיקתו/טיפול בהתאם לדין.

האתר עשוי להשתמש ב־Cookies/פיקסלים לצורך תפעול, אבטחה, שיפור חוויית משתמש ומדידה שיווקית. ניתן לשלוט בהגדרות דרך הדפדפן ובמידת הצורך דרך חלון העדפות קוקיז באתר (אם מופעל).

9.1ממי יישלחו הודעות

הודעות יכולות להישלח מטעם החברה ו/או נציגים מורשים שלה באמצעות רב מסר או מערכת דיוור אחרת. שם השולח (Display Name) עשוי להשתנות בהתאם לצוות/מחלקה – לדוגמה: “יהב רובין”, “נטליה רי”, “Next Level”, “מועדון הנקסט לבל” – ובכל מקרה מדובר בשליחה מטעם החברה.

9.2דיוור שיווקי והסרה

• דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם לדין (ובהסכמה היכן שנדרשת).
• בכל הודעת דיוור תהיה אפשרות הסרה פשוטה (קישור/תגובה/בקשה כתובה).
• הסרה תטופל בהקדם סביר.

9.3סימון בכותרת כשנדרש בדין

כאשר הודעה מהווה “דבר פרסומת” לפי הדין בישראל – היא תסומן בהתאם לדרישות החוק (לרבות סימון בכותרת ככל שנדרש).

9.4נוסח מומלץ לצ’קבוקס בטופס הרשמה (2026)

אנו שואפים להנגשת האתר בהתאם לדין ולתקנים מקובלים. אם נתקלת בבעיה – פנה/י אלינו ונשתדל לסייע.

התכנים והשירותים מסופקים “כמות שהם”. החברה אינה מתחייבת לתוצאה עסקית/כספית ספציפית. שימוש בתכנים הוא באחריות המשתמש/ת.

על מסמך זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו (אלא אם הדין מחייב אחרת).

אנו עשויים לעדכן מסמך זה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ובמידת הצורך גם יישלח עדכון בערוצים המקובלים. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2026