איך לגרום לכל לקוח לקנות ממך יותר?⁣⁣ (בלי להרגיז אותו)⁣⁣ ⁣⁣ | יהב רובין

תכיר את המושג⁣⁣
שהולך לשנות לך את החיים…⁣⁣
⁣⁣
״פאנל״.⁣⁣
⁣⁣
המטרה של פאנל היא⁣⁣
להגדיל את השווי של כל לקוח שלך⁣⁣
למקסימום האפשרי.⁣⁣
⁣⁣
כמו לדוגמא⁣⁣
הפאנל המפורסם של מקדונלדס…⁣⁣
⁣⁣
על פי מחקרים נמצא ונבדק⁣⁣
שמקדונלדס משקיעים 1.9 דולר⁣⁣
על פרסום בשביל לגייס לקוח חדש.⁣⁣
הקטע? ⁣⁣
שהמבורגר במקדונלדס ⁣⁣
עולה 2 דולר בלבד.⁣⁣
⁣⁣
זה אומר שהרווח על כל לקוח⁣⁣
הוא 0.10 סנט בלבד!⁣⁣
⁣⁣
פחות עלויות ייצור -⁣⁣
מקדונלדס מפסידים כסף!!!⁣⁣
⁣⁣
אבל פה בדיוק נכנס החלק הכי מעניין…⁣⁣
⁣⁣
החלק של הפאנל:⁣⁣
⁣⁣
כי ברגע שאתה מגיע לקופה⁣⁣
ומבקש המבורגר,⁣⁣
הקופאית ישר מדקלמת⁣⁣
את המשפט המוכר -⁣⁣
״להגדיל לך עם צ'יפס ושתיה?״⁣⁣
⁣⁣
והופ. ⁣⁣
אתה כבר שווה למקדונלדס 1.7 דולר.⁣⁣
⁣⁣
זה פאנל בעולם הפיזי… ⁣⁣
⁣⁣
אבל תחשוב רגע⁣⁣
על הפוטנציאל העצום שיש כאן.⁣⁣
⁣⁣
מה היה קורה אם כל לקוח חדש ⁣⁣
שנכנס לך לעסק יהיה שווה לך פי 3?⁣⁣
⁣⁣
אם היית מציע לכל לקוח⁣⁣
שקונה ממך מוצר,⁣⁣
לקנות ממך מוצר נוסף?⁣⁣
⁣⁣
כמה כסף היית יכול⁣⁣
להשקיע בחזרה על פרסום?⁣⁣
כמה לקוחות חדשים היית מגייס כל יום?⁣⁣
⁣⁣
⁣⁣
זה בדיוק המטרה של ״פאנל״ ⁣⁣
⁣⁣
וככה זה נראה בעולם האונליין: ⁣⁣
לקוח נתקל במודעה שלך,⁣⁣
נכנס לדף מכירה שלך,⁣⁣
⁣⁣
וכבר בדף תשלום⁣⁣
יש את השלב הראשון:⁣⁣
"Order Bump”⁣⁣
שמציע ללקוח לשדרג⁣⁣
את ההזמנה עם מוצר נוסף.⁣⁣
⁣⁣
אבל אנחנו רק מתחילים להתחמם…⁣⁣
⁣⁣
כי אחרי התשלום מגיע השלב השני – ⁣⁣
ה – "Upsell"⁣⁣
המציע לכל לקוח חדש⁣⁣
לשדרג את ההזמנה במוצר נוסף.⁣⁣
⁣⁣
ובמידה והלקוח מסרב⁣⁣
מגיע השלב האחרון בפאנל- ⁣⁣
DownSell⁣⁣
עם הצעה אחרונה לסוף.⁣⁣
⁣⁣
⁣⁣
יש המון סוגים של פאנלים בעולם.⁣⁣
אבל עם הפאנל הפשוט כאן למעלה -⁣⁣
אתה יכול להכפיל ולשלש⁣⁣
את השווי של כל לקוח חדש⁣⁣
שנכנס לך לעסק.⁣⁣