למה אנשים בוחרים בך ולא במתחרה?
זאת השאלה שכל בעל עסק שואל את עצמו.
ורוב התשובות שאני שומע שגויות.
"כי המוצר שלי טוב יותר."
"כי המחיר שלי נכון."
"כי הקופי שלי חזק."
לא.
התשובה האמיתית?
אנשים בוחרים במי שהם סומכים עליו.
ואמון לא נבנה מהמודעה.
אמון נבנה ממוניטין.
אני יהב רובין, ובמאמר הזה
אני חושף את השיטה לבניית מוניטין דיגיטלי
שמכניס לקוחות אוטומטית – גם בזמן שאתה ישן.
למה מוניטין דיגיטלי = הנכס הכי יקר בעסק שלך
תדמיין את הסיטואציה הבאה…
מישהו שומע עליך לראשונה.
חבר ממליץ. מודעה. תוצאה בגוגל.
מה הדבר הראשון שהוא יעשה?
הוא יחפש אותך בגוגל.
מה שהוא ימצא ב-30 השניות הראשונות
יקבע אם הוא יקנה ממך –
או יילך למתחרה.
זה לא תיאוריה.
זה מחקר אמיתי:
✦ 88% מהלקוחות מחפשים בגוגל לפני קנייה
✦ 72% נותנים אמון בביקורות באינטרנט
✦ 86% לא יקנו מעסק עם מוניטין שלילי
במילים אחרות?
המוניטין הדיגיטלי שלך מוכר את העסק שלך.
לא הקופי. לא המודעה. לא דף הנחיתה.
"היה לנו עסק גדול עם מלא הוצאות. הגעתי ליהב ואמרתי 'מהתחלה'. למדתי את המודלים העסקיים ובזכות התהליך הבנתי שאין גבול למה שאפשר לעשות בדיגיטל."
– קורל גולן, יזמית ובעלת מועדון הזוגות הכי גדול בישראללקוחה של נקסט לבל ←
7 השכבות של מוניטין דיגיטלי בלתי פגיע
מוניטין דיגיטלי לא נבנה מדבר אחד.
הוא נבנה משכבות.
כל שכבה מוסיפה אמון.
ואחרי 7 שכבות – אתה בלתי פגיע.
1אתר אישי מקצועי
זה הבסיס.
לא דף נחיתה. לא לינק טרי.
אתר אמיתי שמראה מי אתה ומה אתה עושה.
מה חייב להיות שם?
✦ עמוד "אודות" אמיתי עם הסיפור שלך
✦ עמוד "השירותים שלי" ברור
✦ עמוד "סיפורי הצלחה" של לקוחות אמיתיים
✦ עמוד "צור קשר" עם פרטי קשר ברורים
✦ בלוג עם תוכן ערך אמיתי
זה מה שגוגל יראה ראשון
כשמישהו מחפש את השם שלך.
2פרופילים בכל הרשתות
לא מספיק להיות בפייסבוק.
חייב להיות בכל הרשתות הרלוונטיות:
✦ LinkedIn – הרשת המקצועית. חובה.
✦ Facebook – עמוד עסקי, לא פרופיל אישי
✦ Instagram – חשבון מאומת, ביו ברורה
✦ YouTube – ערוץ עם סרטונים מהעסק
✦ Crunchbase – לעסקים B2B
✦ About.me – פרופיל אישי בקצרה
✦ Wikidata – אם אתה דמות ציבורית
כל פרופיל = תוצאה נוספת בעמוד הראשון של גוגל.
ככל שיש יותר תוצאות חיוביות – יש פחות מקום לשליליות.
3תוכן איכותי שעובד כל הזמן
תוכן הוא ההון של המאה ה-21.
אבל לא כל תוכן.
תוכן איכותי. תוכן שמלמד. תוכן שנותן ערך.
איך תוכן בונה מוניטין?
✦ עמדה מקצועית – אתה הופך לאוטוריטה בתחום
✦ SEO – אנשים מוצאים אותך בגוגל בלי לשלם
✦ שיתופים – אנשים מפיצים אותך
✦ אמון – כל מאמר טוב = אמון נוסף
בנקסט לבל אנחנו מלמדים את הפרזנטורים שלנו
לכתוב 2-3 מאמרים בשבוע.
תוך 6 חודשים – יש להם 50-70 מאמרים.
תוך שנה – הם סמכות בתחום.
"בנקסט לבל הפכתי ממעצבת גרפית, לבעלים של סוכנות עם 5 עובדות."
– תמר פורר, מעצבת דפי נחיתהלקוחה של נקסט לבל ←
4סיקור בתקשורת אמינה
זה שלב שמקפיץ אותך באלף אחוז.
כתבה אחת באתר חדשות גדול שווה
מיליון פוסטים בפייסבוק.
למה?
כי גוגל יודע שאתרי חדשות אמינים.
כל לינק משם = "אישור" של גוגל שאתה אמיתי.
אני, כשהתחלתי, ניסיתי שנים להגיע לתקשורת.
היום? סיקרו אותי בכל אתרי החדשות הגדולים בישראל:
ישראל היום, ערוץ 13, וואלה, מעריב, ערוץ 7, News08.
איך משיגים סיקור בתקשורת?
✦ סיפור מעניין – לא "אני עושה X". סיפור.
✦ זווית חדשה – למה הסיפור שלך רלוונטי עכשיו
✦ תוצאות מדידות – מספרים. סטטיסטיקות.
✦ זמינות – לרדת מהעץ ולהיות זמין לראיונות
5סיפורי הצלחה אמיתיים של לקוחות
זה אולי השכבה הכי חשובה.
אנשים לא סומכים על מה שאתה אומר על עצמך.
הם סומכים על מה שלקוחות אחרים אומרים עליך.
איך בונים סיפורי הצלחה אפקטיביים?
1. לבקש – אחרי כל פרויקט מוצלח, לבקש המלצה
2. לתעד – שם מלא, תמונה, פרטי הרקע
3. תוצאות מדידות – לא "היה מעולה". מספרים.
4. סיפור לפני/אחרי – איפה היו לפני ואיפה אחרי
5. מולטימדיה – וידאו, צילומי מסך, מספרים
בנקסט לבל יש לנו 100+ סיפורי הצלחה עם שמות, תמונות, ומספרים.
זה לא סתם – זה הוכחה חברתית עצומה.
"בליווי די מהר ההכנסות שלי הוכפלו, ושמרנו על הצמיחה הזו. חושבת שזה מאסט לכל בעל עסק שמרגיש שהגיע הזמן לעשות את הקפיצה הבאה."
– שירן אמיגא, מקימת בית הספר לשיווק בדיגיטללקוחה של נקסט לבל ←
6ביקורות חיוביות אמיתיות
Google Reviews. Facebook Reviews. ביקורות במקצוענים.
כל אחת = כוכב נוסף לעסק שלך.
הסוד?
לבקש.
רוב הלקוחות המרוצים לא יכתבו ביקורת מעצמם.
אבל אם תבקש – 50-70% יכתבו.
איך לבקש בלי להיראות נואש?
✦ אחרי תוצאה מוצלחת
✦ במייל אישי, לא ספאם
✦ עם קישור ישיר לטופס ביקורת
✦ עם הסבר קצר למה זה חשוב לך
7וידאו ב-YouTube
זה השכבה שכמעט אף אחד לא עושה – וזה ההזדמנות הכי גדולה.
YouTube הוא מנוע החיפוש השני בגודלו בעולם.
שייך לגוגל = יש לו עדיפות בתוצאות.
סרטון אחד עם השם שלך יכול לקפוץ לעמוד הראשון של גוגל
תוך כמה ימים.
איזה סרטונים?
✦ "מי אני" – ברור והוגן
✦ "השיטה שלי" – מסביר את הגישה שלך
✦ סיפורי הצלחה של לקוחות בווידאו
✦ ראיונות עם מומחים אחרים בתעשייה
אפילו 3-5 סרטונים יכולים לשנות הכל.
לא חייב להיות הוליווד.
חייב להיות אמיתי.
הטיפ הסודי: עקביות ארוכת טווח
הסוד הכי גדול של מוניטין דיגיטלי?
זה לא קסם.
זה לא טריק.
זה עקביות.
פוסט בשבוע במשך שנה
שווה אינסוף יותר
מ-10 פוסטים בשבוע אחד ואז שתיקה.
אלגוריתמים אוהבים עקביות.
אנשים אוהבים עקביות.
גוגל אוהב עקביות.
בנקסט לבל אנחנו מלמדים את התלמידים שלנו
את חוק 90 הימים:
לפעול עקבי במשך 90 ימים בלי לחפש תוצאות.
אחרי 90 הימים?
התוצאות מתחילות להגיע מעצמן.
"רק החודש הזה נרשמו אלי יותר מ-200 תלמידות רק ממוצר אחד! מדף מכירה אחד! בצורה אוטומטית."
– חן צורי, מלווה נשים לירידה במשקללקוחה של נקסט לבל ←
הטעות הקטלנית: לעשות הכל בלי תכנון
אני רואה את זה כל הזמן.
בעל עסק מבין שצריך מוניטין דיגיטלי.
מתחיל לפרסם בכל מקום.
אינסטגרם, פייסבוק, לינקדאין, טיקטוק, יוטיוב, בלוג.
שורף את עצמו תוך חודש.
הגישה הנכונה?
לבחור 2 ערוצים. לעבוד עליהם נכון.
אני, יהב רובין, התחלתי עם פייסבוק ובלוג.
רק.
שנה ראשונה.
אחרי ששלטתי בהם – הוספתי אינסטגרם.
אחרי ששלטתי בו – הוספתי פודקאסט.
היום? יש לי נוכחות בכל המקומות.
אבל זה לקח שנים. לא חודש.
מוניטין דיגיטלי בלתי פגיע = שלוות נפש
הסיבה הכי חשובה לבנות מוניטין דיגיטלי חזק?
זה לא רק יותר לקוחות.
זה לא רק יותר כסף.
זה שלוות נפש.
כשיש לך מוניטין חזק:
✦ ביקורת שלילית אחת לא הורסת אותך
✦ מתחרה לא יכול לפגוע בך
✦ אתה לא צריך להוכיח את עצמך כל יום
✦ לקוחות חדשים סומכים עליך מההתחלה
וזו הסיבה האמיתית שאני מקדיש כל כך הרבה זמן
למוניטין הדיגיטלי שלי.
זה לא יוהרה.
זה אסטרטגיה.
רוצים ללמוד איך לבנות מוניטין דיגיטלי בלתי פגיע?
בנקסט לבל אנחנו מלמדים את השיטה המלאה. 300+ פרזנטורים כבר עשו את זה.
לקבלת פרטיםבאהבה ענקית,
יהב.
