מה קורה חברים? ברוכים הבאים לחופש בעסק.
אני כותב את השורות האלה ממוד של תודה ואהבה מאוד גדולה, כי הפרק הזה נולד מתוך החיבור הכי ישיר שלכם אליי. לפני כמה ימים שלחתי מייל לרשימת התפוצה מהחופשה שלי בתאילנד, וכתבתי משהו בסגנון: "תאילנד עושה לי חשק לפנק אתכם". ביקשתי מכם לענות לי במייל, לכתוב מה הכי הייתם רוצים ללמוד ממני, והבטחתי שבימים הקרובים אני אכין לכם הדרכה – עליי, On the house.
ומה שקרה אחר כך… התפוצצות.
קיבלתי מעל מאה תגובות שונות, עומק של שאלות, פתיחת לב, חלומות, תסכולים, לבטים – הכול. הגעתי למצב שיש לי דף עמוס בשאלות, ואף מושג מאיפה בכלל להתחיל. היה לי ברור שאני לא יכול לבחור רק נושא אחד, כי הרגשתי שאתם ממש פתחתם לי את הלב. אז החלטתי שאני פותח חזרה את הלב, אבל בגדול.
במקום עוד הדרכה רגילה, כינסתי בחדר שלי בסוויטה בתאילנד את הצוות הפנימי של הנקסט לבל – המוחות הכי חדים של המרקטינג שאני מכיר: עדיאל דויטשר, מעיין כהן ומור ויצמן. אמרתי להם: חברים, עכשיו אנחנו פותחים את חדר הסודות של הנקסט לבל, עונים לקהילה בלייב, בלי פילטרים, בלי מסכות, ופשוט נותנים את כל מה שיש לנו.
יצא מזה פרק פודקאסט חי, זורם, ספונטני, עם ים תכלס.
רק חשוב לי להיות שקוף: בזמן ההקלטה הייתי רחוק מלהיות במיטבי. כבר איזה שבוע הייתי חולה, שיעולים, מצונן, דלקת בדרכי הנשימה. תשמעו אותי בפרק קצת חנוק, בולע מילים לפעמים, פחות חד פיזית, אבל עם לב מאוד פתוח. החלטתי לא לדחות את ההקלטה כי הרגשתי שאני חייב להחזיר לכם בזמן אמת על כל האהבה והסקרנות שהפגנתם במיילים.
מה קורה בפרק הזה בפועל
בפרק אירגנתי משהו שהוא יותר משפחת מרקטינג בחדר במלון, מאשר "ראיון רשמי":
– עדיאל מקריא את השאלות שלכם מתוך הדוקס שהכנו מראש
– כל אחד מאיתנו נותן תשובה מהזווית האישית שלו
– לפעמים אנחנו מתווכחים בעדינות, לפעמים משלימים אחד את השני, לפעמים מוסיפים זוית שלא חשבנו עליה
– המטרה שלי: שתצאו מהפרק עם תובנות, רעיונות וקונספטים שתוכלו ליישם מיידית בעסק שלכם
אני לא באתי לעשות פה "תיאוריה על". זה פרק של מרקטינג מהשטח, מסר מהשטח, עסק מהשטח. עם כל הטעויות, הדיוקים, ההצלחות והלקחים.
כמה מהשאלות שענינו עליהן
1. איך למקד קמפיין ממומן לרכישות יומיומיות
דניאל שאלה איך למקד את הממומן בצורה שתניב רכישות יומיומיות, ועוד שיתפה שיש לה הצעה מטורפת אבל מרגיש שמשהו לא עטוף נכון.
אז נכנסנו לשאלה הזו מכמה כיוונים:
– עדיאל נכנס חזק לצד הטכני: קמפייני המרות, אדים שונים (Ad Sets) לקהלים שונים, מיקס של קהל פתוח, תחומי עניין, לוקאלייק וריטרגטינג, ולאפשר לאלגוריתם לעבוד כמה ימים לפני שמקבלים החלטות.
– אני לקחתי את זה למקום של להבין איפה הדלי שלך דולף: ברגע שאת יודעת איפה הנזילה – אם זה בהצעה, בדף מכירה, במסרים, בקהל – את יכולה לסתום אותה ספציפית, ולהקפיץ תוצאות.
– מעיין הוסיף את זווית המסר: לא לכתוב רק על המוצר עצמו, אלא על בעיה או רצון רחבים יותר, כדי לא להגביל את הקהל רק למי שמכיר את המוצר שלך כבר עכשיו. ברגע שההבטחה יותר רחבה – האלגוריתם יכול להביא לך קהל חדש בכל יום.
יצא דיון מאוד חשוב על הקשר בין טרגוט טכני לבין חדות המסר והצעת הערך.
2. המעבר בין מוצר פרונט למוצר באק בצורה חלקה וממירה
רונה שאלה איך עושים מעבר הרמוני וחלק בין מוצר פרונט (חדירה) למוצר באק, ככה שזה גם מרגיש נכון ללקוח וגם ממיר.
מפה נפתח דיון עמוק על איך אני רואה אקוסיסטם שלם של עסק:
– הדגשתי שמוצר פרונט חייב לייצר טרנספורמציה אמיתית, גם אם היא קטנה. הלקוח חייב להגיד לעצמו "וואו, קיבלתי פה משהו".
– נתתי דוגמה של טכניקה פשוטה להתמודדות עם חרדה בחדר בלי חלונות. כשמישהו מקבל ממך כלי קטן שעושה לו שינוי בגוף – האמון שלו בך נבנה, והבאק נהיה טבעי.
– דייקתי שמוצר פרונט צריך לפתור בעיה ספציפית מאוד, אבל להיות מחובר לבעיה גדולה יותר שתטופל בבאק. לא למכור מוצר שפותר הכל, אבל גם לא מוצר שאין אחריו שום צעד הגיוני.
מעיין הוסיף 3 דרכים פרקטיות להעביר מפרונט לבאק:
1. אפסייל מידי אחרי רכישת פרונט (לשיחה, פגישה או המשך ליווי).
2. סדרת מיילים או וואטסאפ שמתוכננת מראש – 5 ימים עד חודש – שמובילה בצורה הדרגתית למוצר הבאק, שוב ושוב, עם אופטימיזציה לפי ביצועים.
3. רימרקטינג לקהל שקנה את הפרונט – לבנות ממנו קהל במערכות הפרסום ולשווק להם באופן קבוע באק, עדויות ופאנלים המשך.
מור הדגיש את נושא ההמלצות והוכחת התוצאה – כשאני רואה שאחרים השיגו תוצאות עם המוצר שלך, זה מוריד התנגדויות ומקל על המעבר לפרימיום.
3. איך בונים אקוסיסטם של מוצרים סביב אותו אווטאר
משה שאל איך עושים מוצרים לפי האקוסיסטם.
לקחנו את זה לכיוון הבא:
– האקוסיסטם, כמו שאני רואה אותו, בנוי כולו על האווטאר. אותו בן אדם, עם הרבה בעיות, תתי בעיות ורצונות.
– נתנו דוגמה מעולם הירידה במשקל: צדדים במותניים, בטן, כושר ירוד, רצון לריבועים, רצון לאכול מה שאוהבים ועדיין לרזות – כל אחת מתתי הבעיות יכולה להיות מוצר פרונט.
– מתחת לכל זה יושב מוצר ליווי גדול שמטפל במכלול.
מור בחר להדגיש שזה לא תמיד נכון לייצר המון מוצרי פרונט ולהפציץ את הממומן. לפעמים זה יוצר סלט ובלבול. הוא דיבר על לבנות פאנל אחד בשרני, עם פרונט אחד, כמה ארביטראז'ים ואפסיילים, ולסחוט ממנו את המקסימום לפני שמתפזרים.
4. איך בונים הצעה שאי אפשר לסרב לה
אחד הנושאים שחזרו משאלות שונות היה: איך יוצרים הצעה באמת מטורפת, שוברת שוק.
אני דימיתי את זה ל"לקנות כסף בהנחה":
אם היית יודע שכל דולר שאתה נותן לי חוזר אליך כשני דולר, כמה היית מוכן לשלם? כנראה בלי סוף. זה המיינדסט שאני רוצה שתיכנס אליו כשאתה בונה הצעה.
דיברנו על:
– איך להעלות את הערך הנתפס בלי סתם לפוצץ את ההצעה בעוד שיעורים ובונוסים מיותרים.
– איך סיפור טוב מעלה ערך נתפס. ברגע שאני מספר שנסעתי לתאילנד, נפגשתי עם צוות מרקטינג, וביחד זיקקנו משהו שאין לאף אחד אחר – הערך מתרומם.
– איך אחריות, הבטחה חדה, תוצאה מדידה ותהליך מובנה הופכים הצעה מ"עוד קורס" ל"הזדמנות שאני מפחד להפסיד".
מור הוסיף זווית מאוד חשובה: לעצור רגע את הרצון "למכור בכל מחיר" ולהתמקד בזה שאני באמת בא לעזור. כשאני יושב ובאמת שואל את עצמי איך אני יכול לעזור לבן אדם ברמה הכי גבוהה שיש – ההצעה נבנית אחרת לגמרי. היא כבר לא רק טריק שיווקי, היא פתרון אותנטי. הלקוח מרגיש את זה.
5. חופש כלכלי, חופש אמיתי, ומחיר הדרך
גיא שאל שאלה שכל כך הרבה אנשים מפחדים להגיד בקול: איך להגיע לחופש כלכלי וחופש בחיים. לקום בלי שעון מעורר, בלי מעסיק, בלי דאגה לכסף, להיות ספונטני, לטוס לנתב"ג כשבא, לחיות מחוץ למטריקס.
אני אוהב שאלות כאלה, כי הן לא "איך עושים קמפיין" אלא למה אנחנו בכלל עושים את כל זה.
דיברתי על:
– ההבדל בין החלום עצמו לבין המחיר שצריך לשלם בדרך.
– למה חשוב לתת לעצמך לחלום, כי זה מה שמייצר דופמין ומוטיבציה לרוץ קדימה.
– למה העושר הוא מרתון ולא ספרינט, ואיך אין באמת "מספר קסם" לאושר, אלא רמות חדשות של משחק שאתה עולה אליהן.
נגעתי גם בחשיבה אסטרטגית: במקום לחפש "מכה" אחת, אני תמיד מחפש איך בונים נכסים, מערכות, מוצרים ויכולות שימשיכו לשרת אותי שנים קדימה. חופש כלכלי אמיתי בא כשהעסק שלך לא תלוי רק במצב הרוח שלך היום בבוקר.
6. איך ליצור מוצר חדירה מנצח (לעורך וידאו, כדוגמה)
רון, עורך וידאו, שאל איך ליצור מוצר חדירה מנצח. הוא חשב על מדריך חינמי עם טיפים לאינסטגרם, אבל הרגיש שהוא לא מספיק חד על הרעיון.
כאן נכנסנו חזק לדיון על חשיבה מהראש של הלקוח ולא מהראש שלנו:
– הסברתי למה הכל מתחיל בקהל היעד: האם אתה עורך וידאו לפרזנטורים באינסטגרם? לעסקים? לחתונות? לכל אחד מהם כואב משהו אחר, וכדאי שתהיה מאוד חד למי אתה פונה.
– הבאתי את המשפט שאני מאוד אוהב: "דייג חושב מהראש שלו, מאסטר חושב מהראש של הדגים". המאסטר מוכן לעמוד במקום לא נוח, רק כי שם הדגים באמת נמצאים.
– נתתי לו כיוון לחשוב על בעיה ספציפית, כואבת, שהקהל שלו מאוד מאוד רוצה לפתור, ושארחיב לה פתרון אחר ממה שכולם מציעים כרגע בשוק.
מור הוסיף את השכבה התחרותית: לפני שמתאהבים ברעיון, להסתכל מה כבר יש בשוק, בארץ ובעולם, ולחפש בידול אמיתי. הוא נתן דוגמה על מאמן כושר שבנה לו דף נחיתה, ואיך הסתכל על מתחרים בארץ ובחו"ל כדי לחדד את הצעת הערך. הוא הציע גם לשקול זוויות חדשות כמו שילוב AI בעריכת וידאו כאוקיינוס כחול.
7. כמה להשקיע בהפקת קורס דיגיטלי, כשיש שלושה ילדים ופרילנסר ש"טוחן עבודה"
הייתה גם שאלה של מאזין שבונה קורס לאשתו בתחום חם, עם קהל אדיר, אבל מתמודד עם מגבלה של זמן וכסף. הוא שאל בעצם: מה הבנצ'מארק הנכון בין איכות הפקה (לוקיישן, סאונד, וידאו) לבין הכמות והרווח.
אני מאוד מתחבר לשאלה הזו, כי קל להתקע בפרפקציוניזם. דיברנו על זה שלא צריך אולפן הוליוודי כדי להתחיל למכור קורס. מה שחשוב זה:
– שהתוכן יפתור בעיה ספציפית, בצורה ברורה ואפקטיבית
– שהסאונד יהיה ברמה מספיק טובה כדי שלא יפריע לצריכה
– שתהיה חווית צפייה נעימה מספיק, גם אם היא לא "נטפליקס"
עדיף לצאת עם קורס בינוני פלוס שמשווק ומכניס, מאשר לחכות שנה לקורס מושלם שלא רואה אור יום. אפשר תמיד לשפר גרסאות, לעדכן שיעורים, לשדרג הפקה תוך כדי רווח.
8. מיקוד בעסק כשאתה One Man Show עם המון כיוונים
עמרי, אמן קסמים ובלונים, שיתף תמונה מאוד אמיתית: מופעי קסמים לילדים, לנוער, לחברות, למוסדות, סדנאות, בלונים, עיצובים, זרים, וקורס דיגיטלי שלא קיבל שיווק. הוא עובד קשה, מרוויח יפה, אבל מרגיש לא ממוקד.
זו שאלה שאני פוגש המון אצל בעלי עסקים מאוד מוכשרים.
הכיוון שהובלנו אליו היה:
– קודם כל, להסתכל על המספרים: מאיפה היום בא הרוב המוחלט של הכסף.
– מתוך זה לשאול: מה מהם אני גם אוהב וגם מרוויח ממנו הכי הרבה.
– לקחת ערוץ רווח אחד מוביל, ולבנות סביבו אקוסיסטם: פרונט, באק, קורס, אפסיילים, ליווי, מוצרים נלווים.
המטרה היא לעבור ממצב של "אני עושה הכל מהכל" למצב של עסק שיש לו ליבה ברורה מאוד, וסביבה צומחת. משם אפשר לאט לאט לאפשר לעצמך פחות לעבוד קשה ויותר לעבוד חכם.
9. ניהול עסק: מספרים, מעקבים, נהלים ואוטומציה
הייתה גם שאלה של גיא על הצד המאוד לא סקסי – אבל הכי קריטי – של העסק: מספרים, מעקבים, נהלים, אוטומציות.
מור דיבר פתוח על זה שדווקא המספרים היו החוליה החלשה שלו בהתחלה, ואיך הוא בנה סביב זה שגרות:
– מעקב על כל המספרים בממומן, עלויות, המרות
– מעקב אחרי ביצועי אנשי מכירות: כמה שיחות, כמה ענו, כמה נסגר, באיזה שיעורי המרה
– עבודה מסודרת עם דרייב, פרוטוקולים, סיכומי ישיבות
רק אחרי שיש סיסטמים שעובדים ידנית ומוכחים כיעילים – שווה לחבר עליהם אנשי אוטומציה ולהפוך אותם למכונה.
למה הפרק הזה חשוב לי באופן אישי
לקרוא לפרק "חדר הסודות של הנקסט לבל נפרץ" זה לא גימיק. זה באמת מה שעשינו.
הוצאתי את האנשים שאני הכי סומך על הראש שלהם, הנפש שלהם והניסיון שלהם, ישבנו יחד בסוויטה בתאילנד, ופתחנו את מה שקורה מאחורי הקלעים:
– איך אנחנו חושבים על מוצרים
– איך אנחנו מסתכלים על פרונט ובאק
– איך אנחנו רואים אקוסיסטם של עסק
– איך אנחנו מחזקים הצעות
– איך אנחנו ניגשים לממומן ולאורגני
והכי חשוב – איך אנחנו מחברים את זה לחופש: החופש בעסק והחופש בחיים.
זה לא פרק של מצגת, זו שיחה בין אנשים שחיים את זה ביום יום. אני מאמין שדרך השיחה הזו אפשר לקבל זוויות חדשות על העסק שלך, בלי הצגות.
אם אהבת, אם יצא לך מזה ערך, אם קיבלת קליקים חדשים בראש – אני מאוד אשמח לשמוע. תשלח לי מייל, תגיד לי באינסטגרם, וואטסאפ, איפה שנוח לך. אם אראה שיש לזה ביקוש – נאסוף עוד שאלות מהקהילה, נעלה שוב על מיקרופון, ונפתח עוד שכבה מחדר הסודות של הנקסט לבל.
תודה שאתה פה, שאתה שואל, שאתה מחפש חופש. משם מתחיל כל שינוי.
