הם נרשמו. ועכשיו מה?
הרגע הכי חשוב ברשימת התפוצה שלך הוא לא כשמנוי פותח מייל אחרי חודשיים. הוא הרגע שבו הוא נרשם. ברגע הזה הוא הכי סקרן, הכי קשוב, הכי מוכן להקשיב.
ורוב בעלי העסקים? מבזבזים את הרגע הזה. שולחים מייל אחד עם "תודה שנרשמת" ושוכחים מהמנוי עד הניוזלטר הבא.
סדרת welcome טובה עושה את ההפך. היא לוקחת מנוי חדש, בונה איתו מערכת יחסים, ומכוונת אותו לפעולה. ובתוך רב מסר, אפשר להקים סדרה כזו בשעה.
הנה בדיוק איך לעשות את זה. שלב אחר שלב.
למה סדרת Welcome היא ההשקעה הכי משתלמת ברשימת תפוצה
נתון שצריך לדעת: שיעורי הפתיחה של מיילים בסדרת welcome גבוהים פי 3 עד 4 ממיילים רגילים. זה לא מקרי. המנוי בחר להירשם עכשיו. הוא מחכה לשמוע ממך.
סדרת welcome טובה עושה שלושה דברים:
- בונה אמון … המנוי מכיר אותך, מבין מה אתה עושה, ולמה כדאי לו להישאר
- נותנת ערך מיידי … לא מכירה, לא לחץ. תוכן שעוזר עכשיו
- מכוונת לפעולה … כשמגיעה ההצעה, המנוי כבר מוכן. הוא סומך עליך
בלי סדרת welcome, אתה מקווה שהמנוי יפתח את הניוזלטר השבועי שלך. עם סדרת welcome, אתה יודע בדיוק מה הוא קורא ומתי.
איך מגדירים סדרת מסרים אוטומטית ברב מסר
ברב מסר הפיצ'ר נקרא "סדרת מסרים". זה אחד הכלים הכי חזקים במערכת, וההגדרה פשוטה.
- נכנסים ל"אוטומציה" בתפריט הראשי ובוחרים "סדרות מסרים"
- יוצרים סדרה חדשה ונותנים לה שם (למשל: "סדרת welcome ללידים חדשים")
- מגדירים את הטריגר: הצטרפות לרשימה מסוימת. כל מנוי חדש שנרשם לרשימה הזו מתחיל את הסדרה אוטומטית
- מוסיפים מסרים אחד אחד, עם הפרש זמן בין כל אחד (יום, יומיים, שלושה ימים)
- מפעילים את הסדרה. מעכשיו כל מנוי חדש מקבל אותה אוטומטית
זהו. אין קוד, אין הגדרות מסובכות. פעם אחת מגדירים, והסדרה עובדת לבד.
כשבוחרים טריגר, ודאו שהרשימה שאתם בוחרים היא הרשימה שאליה מגיעים לידים חדשים מדפי הנחיתה שלכם. ברב מסר אפשר לנהל כמה רשימות במקביל, אז חשוב לבחור את הנכונה.
תבנית 5 מסרי Welcome: מה לכתוב בכל מייל
אחרי שניהלתי רשימה של 18,000 מנויים ברב מסר מאז 2018, הנה המבנה שעובד. חמישה מסרים, פרוסים על 10 ימים.
מסר 1: ברוך הבא + המתנה (מיידי)
נשלח ברגע ההרשמה. מכיל שלושה דברים בלבד: תודה קצרה, את מה שהבטחת (קובץ, מדריך, סרטון), ושורה אחת על מי אתה.
אל תספר את סיפור החיים שלך. שורה אחת. "אני עוזר לבעלי עסקים לגדול דרך שיווק דיגיטלי." מספיק.
מסר 2: הסיפור שלך (יום 2)
עכשיו אפשר להרחיב. ספר למה אתה עושה מה שאתה עושה. לא קורות חיים. הרגע שבו הבנת שאתה חייב לעזור לאנשים אחרים. זה מה שמחבר.
כתוב את זה כמו שאתה מדבר עם חבר. לא כמו עמוד "אודות" באתר.
מסר 3: ערך טהור (יום 4)
הטיפ הכי טוב שלך. המסר הזה לא מוכר כלום. הוא נותן תוכן שהקורא יכול ליישם היום ולראות תוצאה. זה בונה אמון.
פורמט שעובד: "הטעות שעולה הכי הרבה כסף ל…" או "הדבר האחד שהייתי משנה אם הייתי מתחיל מחדש."
מסר 4: הוכחה חברתית (יום 7)
ספר על לקוח או תלמיד שהשיג תוצאה. לא שמות מלאים אם לא קיבלת אישור. אפשר "בעלת סטודיו ליוגה מהמרכז" או "יזם בתחום המזון מהצפון".
המסר הזה עונה על השאלה הכי חשובה שהמנוי שואל את עצמו: "האם זה באמת עובד?"
מסר 5: הצעה ראשונה (יום 10)
עכשיו המנוי מכיר אותך, סומך עליך, וראה הוכחה שאתה יודע מה אתה עושה. זה הזמן להציע את הצעד הבא.
זה יכול להיות שיחת ייעוץ, מוצר, מדריך בתשלום, או כל דבר אחר. הנקודה: ההצעה מגיעה אחרי שכבר נתת ערך, לא לפני.
טעויות נפוצות שהורסות סדרת Welcome
ראיתי את זה שוב ושוב בקרב בעלי עסקים שמלווים אצלנו בנקסט לבל. אלה הטעויות שחוזרות:
לשלוח מייל מכירה במסר הראשון. המנוי בדיוק נרשם, הוא עוד לא יודע מי אתה. מכירה עכשיו = ביטול רישום מיידי.
- מרווחים גדולים מדי … אם עוברים 5 ימים בין מסר למסר, המנוי כבר שכח שנרשם. שמרו על קצב של 2-3 ימים
- מסרים ארוכים מדי … מייל welcome הוא לא מאמר בלוג. 150-300 מילים למסר. קצר, ממוקד, עם פעולה אחת ברורה
- בלי קריאה לפעולה … גם מסר שנותן ערך צריך CTA. "ענה לי על המייל הזה" או "לחץ כאן לקרוא את המדריך המלא". תמיד תן כיוון
- שפה רשמית מדי … כתוב כמו שאתה מדבר. "היי" ולא "לכבוד". "תקשיב" ולא "שימו לב בבקשה"
איך למדוד אם הסדרה עובדת
ברב מסר יש סטטיסטיקות לכל מסר בסדרה. שלושה מספרים שצריך לעקוב אחריהם:
- שיעור פתיחה … מסר ראשון צריך להיות הכי גבוה (60%+). אם הוא נמוך, הבעיה בשורת הנושא
- שיעור הקלקות … אם אנשים פותחים אבל לא לוחצים, הבעיה בתוכן או ב-CTA
- שיעור ביטולים … אם ביטולים קופצים במסר מסוים, תבדקו מה שונה בו. אולי מכרתם חזק מדי, אולי מוקדם מדי
מומלץ לבדוק את הנתונים פעם בשבועיים. לא כל יום. תנו לסדרה לרוץ על מספיק מנויים לפני שמשנים.
רב מסר נותנים לך 4 כלים במערכת אחת: מיילים, דפי נחיתה, אחסון קבצים, וקורסים דיגיטליים. סדרת welcome היא רק ההתחלה.
טיפים מתקדמים: איך להפוך סדרה טובה למצוינת
אחרי שהסדרה הבסיסית רצה ועובדת, הנה מה שמעלה רמה:
פילוח לפי התנהגות. ברב מסר אפשר לסמן מנויים לפי הקלקות. מי שלחץ על קישור במסר 3 מתעניין בנושא מסוים. אפשר לשלוח לו תוכן ממוקד יותר.
A/B testing על שורת נושא. המסר הראשון הוא הכי קריטי. נסו שתי שורות נושא שונות ותראו מה עובד יותר. הפרש של 10% בפתיחה של מסר ראשון משפיע על כל הסדרה.
הוסיפו מסר שישי. אם מסר 5 (ההצעה) לא הניב פעולה, שלחו מסר נוסף אחרי 3 ימים. לא חזרה על ההצעה. זווית אחרת. "אולי זה לא הזמן, אבל הנה עוד משהו שיעזור לך…" ואז ערך + הצעה רכה.
חברו לדפי נחיתה ברב מסר. אם אתם בונים את דפי הנחיתה ישירות ברב מסר, המנוי מגיע ישר לרשימה הנכונה בלי שום חיבור חיצוני. הכל באותה מערכת. כמו שאני כותב באיך באמת להתעשר באונליין, פשטות במערכות = יותר כסף בכיס.
ואם אתם רוצים להעמיק בשיווק דיגיטלי ואסטרטגיות צמיחה, סודות הנקסט לבל מכסה את זה לעומק.
סדרת welcome של 5 מסרים ברב מסר לוקחת שעה להקמה ועובדת לבד אחר כך. כל מנוי חדש מקבל את אותה חוויה מדויקת, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. זו אוטומציה שמייצרת כסף בזמן שאתה ישן.
הצעד הבא שלך
אם עדיין אין לך חשבון ברב מסר, אפשר להתחיל עם 60 ימי ניסיון מתנה דרך הקישור שלי. באתר הרשמי נותנים רק 14 יום. דרך הדף שלי מקבלים 60.
ואם כבר יש לכם חשבון, פתחו אותו עכשיו, צרו סדרת מסרים חדשה, ותתחילו עם מסר ראשון. לא צריך לכתוב את כל החמישה היום. תתחילו עם אחד. מחר תוסיפו עוד אחד.
העיקר להתחיל.
60 ימי ניסיון מתנה ברב מסר
מיילים, דפי נחיתה, אחסון, וקורסים דיגיטליים. מערכת אחת שעושה הכל. מחיר התחלתי ₪95 לחודש.
לפתוח חשבון עם 60 ימי ניסיון ←באהבה ענקית,
יהב.
